练习
请为你上节确定的关键突破口设定目标。
如何掌握突破方法
华为轮值CEO 徐直军曾经说过: 华为最大的浪费就是经验的浪费。许多企业经过一段时间的打拼,其实已经积累了大量的经验技术。但非常可惜的是,尽管每一个人都有自己的最佳实践,但是没有人把这些零星的、散落在组织内部的最佳实践提炼出来,萃取形成标准流程并进行复制推广。
所以,我们经常会在企业里看到,尽管有几个能力强的个人或者有一些有特长特点的员工,但是整个组织技能水平却非常低。
因此,当下的使命就是要把这些牛人的经验萃取出来,复制给小白,批量生产牛人。这样既能实现业绩倍增的目标,还能提升组织技能。
一、什么是经验萃取
经验萃取属于知识管理范畴,指把组织中的最佳实践整理成可复制的操作流程。其本质是将感性方法变成理性的操作步骤,也就是将最佳实践的知识、经验、技能进行挖掘提炼,将隐性知识和技能显性化的过程。其中,最佳实践是指绩优人员在岗位实践中形成的能够用于复制与传播的知识、经验与技能,最佳实践者就是内部标杆。
二、经验萃取的三个落地条件
1. 必须掌握经验萃取的方法
经验萃取应成为每一位管理者掌握的一项管理工具,以便管理者带领员工持续将工作当中的最佳实践萃取成为标准流程,同时通过训练辅导的方式让员也逐步学习掌握经验萃取的方法。