第二天，我起了个大早，一下楼发现吉姆坐在客厅椅子上。“你在这里做什么？”我问。“我等着上学去啊！我不希望来不及。”全家人的努力，终于引起吉姆的渴望，这是威胁和争论所不能达到的。
【智慧点睛】
当我们面临着某一问题时，若仅从自己的角度去考虑，而不顾及他人，往往会失之偏颇，甚至还会伤害他人。凡事设身处地，换个角度想一想，原来疑惑不解的问题可能就变得豁然开朗了。
故事 3 让员工自愿加班的良策
【金玉良言】
要给别人机会亲自让他动手做事，而不要命令你的助手或员工该如何做事，因为命令往往不能换来员工心甘情愿的为你做事，即使他们在做，心里也难免怀有怨恨或不满。
【人性经典故事】
在南非的约翰内斯堡一家小工厂，经理伊安·麦克唐吉有个机会接到一份订单，但他知道自己没有办法按期交货。尽管工作已在工厂排定好了，可是这份订单所要求的完成时间实在太短了，使他不太可能去承接这份订单。他并没有催促工人们加速工作来赶这份订单，他只是把大家召集在一起，对他们解释这种情形，并对他们说，假如能按时完成这份订单，对他们和公司的意义将有多大。